Grundsätze für verantwortungsbewusstes Spielen und Spielerschutz

Der Schutz von Minderjährigen ist für uns von höchster Bedeutung. Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Wir führen systematische Altersprüfungen durch. Sollten wir feststellen, dass ein Minderjähriger versucht, unsere Dienste zu nutzen, wird das Konto sofort gesperrt und sämtliche Aktivitäten werden annulliert. Wir fordern Eltern und Erziehungsberechtigte in Österreich auf, spezialisierte Filtersoftware einzusetzen, um den Zugriff Jugendlicher auf entsprechende Inhalte effektiv zu unterbinden. Es liegt in der gemeinsamen Verantwortung, Minderjährige vor ungeeigneten Inhalten zu schützen.

Um sicherzustellen, dass Ihr Besuch bei Hot Chilli Bells positiv verläuft, empfehlen wir die Beachtung folgender Verhaltensregeln:

• Spielen Sie nur mit Geldbeträgen, deren Verlust Sie sich leisten können, ohne Ihren Lebensstandard zu gefährden.
• Setzen Sie sich vor Beginn einer Sitzung klare Zeitlimits und halten Sie diese konsequent ein.
• Betrachten Sie Verluste als Teil des Unterhaltungserlebnisses und versuchen Sie niemals, diese durch riskante Einsätze sofort wieder „zurückzuholen“.
• Nutzen Sie unsere Dienste niemals unter dem Einfluss von Alkohol, Medikamenten oder bei starker emotionaler Belastung.
• Achten Sie darauf, dass Gaming nicht Ihre sozialen Kontakte, familiären Verpflichtungen oder beruflichen Pflichten verdrängt.

Wir stellen Ihnen verschiedene technische Funktionen zur Verfügung, um Ihr Verhalten aktiv zu steuern:

Festlegung von Einzahlungslimits

Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Obergrenzen für Ihre Einzahlungen festlegen. Diese Limits helfen Ihnen dabei, Ihr Budget im Griff zu behalten. Eine Herabsetzung dieser Limits wird sofort wirksam, während eine Erhöhung erst nach einer angemessenen Bedenkzeit umgesetzt wird, um impulsiven Entscheidungen vorzubeugen. Wir empfehlen jedem Nutzer, von Beginn an realistische Limits zu setzen.

Sitzungs- und Verlustlimits

Legen Sie fest, wie viel Zeit Sie maximal auf der Plattform verbringen möchten oder welchen Betrag Sie in einem definierten Zeitraum maximal verlieren dürfen. Nach Erreichen dieser Grenzen werden Sie automatisch benachrichtigt oder für weitere Aktivitäten in dieser Sitzung gesperrt. Diese Werkzeuge sind entscheidend, um den Überblick über die investierte Zeit und das Geld zu behalten.

Vorübergehende Auszeit (Time-Out)

Wenn Sie merken, dass Sie eine kurze Pause benötigen, können Sie Ihr Konto für einen Zeitraum von 24 Stunden bis zu 30 Tagen deaktivieren lassen. Während dieser Phase ist kein Login möglich und wir werden Ihnen keine Werbematerialien zusenden. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Gewohnheiten zu reflektieren und sicherzustellen, dass das Spielen ein Hobby bleibt.

Langfristiger Selbstausschluss

Sollten Sie eine dauerhafte Unterbrechung Ihrer Aktivitäten wünschen, bieten wir die Option des Selbstausschlusses an. Dieser kann für mehrere Monate oder permanent erfolgen. Ein Selbstausschluss ist bindend und kann während der gewählten Laufzeit nicht rückgängig gemacht werden. Wir werden alle erforderlichen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Sie während dieser Zeit keinen Zugang zu unseren Diensten erhalten.

Problematisches Verhalten entwickelt sich oft schleichend. Achten Sie auf folgende Anzeichen bei sich selbst:

• Vernachlässigung von Familie, Freunden oder Arbeit zugunsten der Plattform.
• Heimliches Spielen oder Lügen über das Ausmaß der aufgewendeten Zeit und Mittel.
• Nutzung von Geld, das für lebensnotwendige Dinge wie Miete oder Lebensmittel vorgesehen ist.
• Innere Unruhe, Reizbarkeit oder Schlafstörungen, wenn nicht gespielt werden kann.
• Der irrationale Gedanke, dass ein großer Gewinn alle finanziellen oder persönlichen Probleme lösen wird.
• Das Gefühl, spielen zu "müssen", anstatt spielen zu "wollen".

Sollten Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Verhalten zu verlieren, ist es wichtig, frühzeitig professionelle Unterstützung zu suchen. In Österreich gibt es zahlreiche spezialisierte Organisationen, die anonyme und kostenlose Beratung bei problematischem Verhalten anbieten. Wir empfehlen den Kontakt zu regionalen Fachstellen für Suchtprävention oder spezialisierten Hotlines, die psychosoziale Hilfe leisten. Zögern Sie nicht, sich an Experten zu wenden, um Ihre Lebensqualität zu sichern. Es ist ein Zeichen von Stärke, sich Hilfe zu suchen.

Wenn Sie Computer oder mobile Endgeräte nutzen, zu denen auch Kinder oder Jugendliche Zugang haben, tragen Sie eine besondere Verantwortung. Wir empfehlen die Installation von Programmen wie Net Nanny, um den Zugriff auf Gaming-Inhalte zu beschränken. Schließen Sie Ihre Sitzung immer ab (Logout) und bewahren Sie Ihre Zugangsdaten an einem für Unbefugte unzugänglichen Ort auf. Lassen Sie Ihre Geräte niemals unbeaufsichtigt, während Sie auf der Plattform angemeldet sind.

Unser Team wird regelmäßig geschult, um Anzeichen von problematischem Nutzerverhalten zu identifizieren und angemessen zu reagieren. Obwohl wir die Eigenverantwortung jedes Nutzers betonen, behalten wir uns das Recht vor, proaktiv einzugreifen und Konten vorübergehend zu sperren, wenn eine Gefährdung des Nutzers offensichtlich erscheint. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Schutzmechanismen zu verbessern.